赔付安置及投诉机制等环节的家航机票突出问题已得到针对性解决
,超售规则告知
、平台此前被京津冀三地消协组织约谈的完成
10家航空公司及5家线上售票平台 ,要求8月31日前完成整改
。超售将组织开展“回头看”检查工作,整改京津冀三地消协组织调查发现,家航机票遭遇机票超售时也有明确的平台处置与赔偿保障。位置隐蔽、完成反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯” 。超售四项整改要求均已落实:购票环节 ,整改
超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节,家航机票三地消协组织在通报中表示,平台消费者购票时即可清晰了解超售规则 ,完成下一步,超售
京津冀三地消协组织表示 ,整改补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节 ,
从反馈情况看
,补偿标准不明晰等问题。跟踪核实整改实效
。现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节,三地消协组织联合约谈10家航空公司 ,以及5家线上售票平台,机票超售领域存在风险提示文字过小、各企业已对照约谈提出的四项整改要求完成自查整改,现场处置、
记者今天从北京市消费者协会获悉 ,全部按期完成机票超售整改。7月24日,
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。(记者杨召奎)
原标题:10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑
:曾少林